学员将首先了解筛查和测评之间的区别。筛查是一个初步评估可能存在的特定问题的过程。其结果通常是简单的是或不是。测评是一个确定该问题性质的过程，确定诊断，并为解决该问题或诊断制定具体的治疗建议。学员将学习几种筛查和测评工具，这些工具可以是预测性的，也可以是非预测性的，并且需要进行至少三种相关的测试，以便对结果进行三角分析，以确定要解决的问题。

学员将被介绍到合作咨询的模式，以及如何将其应用于有特殊需要的学生的咨询。通常的咨询过程包括五个阶段: (1) 建立关系; (2) 测评和诊断; (3) 制定咨询目标; (4) 干预和解决问题; 以及 (5) 终止和跟进。然而，对有特需的学生（简称 CSSN）的辅导需要采用与一般辅导员非常不同的方法。它涉及六个阶段，本课程将对这六个阶段进行更详细的探讨，以显示学员如何在从一个阶段逐渐进入下一个阶段的过程中应用每个步骤。由于不同的残疾/障碍，咨询计划的持续时间因人而异。学员将被教导如何为有不同学习和行为挑战的学生设计一个个性化的辅导计划。